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“督辦”見成效 便民要高效
部門:客戶服務中心 | 發布時間:2019-5-29 | 瀏覽次數:

   201952815:30在公司大樓三樓南會議室召開了有關“督辦月”活動收尾的研討會,參會人員有政務服務和大數據管理局黨組成員、副局長宋光明、集團公司黨委書記、董事長劉國同、副總經理徐力平、市長電話受理中心科長劉超、客戶服務中心書記陳潤生和副主任段靜等。

  座談期間,劉書記匯報了集團公司關于新建南水北調水廠、確保水質水壓推進“優質供水”、實行便民工作提高“金質服務”等各方面工作情況。并指出推動便民服務是水務工作傳統,會繼續致力于提升廣大市民的幸福指數。

  宋局長引用習總書記在蘭考調研時提出的“標準決定質量”,對水務便民工作的高標準、高要求和高水平給予充分肯定和支持,并通過具體事件形象生動地講解了熱線電話的接聽技巧和重要性。

  隨后徐總帶領各位領導到調度中心、城西便民服務中心和客服呼叫中心一一參觀。到此,為期一個月的“督辦月”的活動圓滿結束,客戶服務中心將以“便民、高效、規范”為宗旨,進一步提升廣大用戶的滿意度和集團公司的社會良好形象。

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